Cultura y Desarrollo Organizacional
El Desarrollo Organizacional (DO) es un proceso de cambio planeado que involucra a toda la organización con el objetivo de incrementar el rendimiento y la salud de la misma, mediante la intervención deliberada en los procesos de interacción social, la cultura y la estructura de la organización; utilizando el conocimiento de las ciencias de la conducta humana.
El DO busca instrumentar un cambio individual y grupal, para que la organización pueda responder a las demandas del entorno interno y externo, de tal manera, que se alcance un equilibrio entre los resultados de la organización y los de las personas que contribuyen a su logro.
¿Cómo te podemos ayudar?
Diagnóstico de clima organizacional y satisfacción en el trabajo
La evaluación del clima organizacional y la satisfacción en el trabajo refleja las actitudes y opiniones de los empleados con respecto a la organización y sus prácticas, por lo que resulta una fuente de retroalimentación sumamente valiosa para la toma de decisiones. Entre otras cosas nos permite determinar si la empresa cuenta con clima favorable al cambio y a la innovación.
El método que utilizamos para realizar el diagnóstico de clima organizacional es único en su especie, ya que incluye procedimientos cuantitativos y cualitativos, y ha sido desarrollado siguiendo las metodologías científicas de la psicología laboral, los estudios de comportamiento humano en el trabajo, la investigación-acción como metodología cualitativa de las ciencias sociales, los métodos estadísticos de la sociología y la ingeniería industrial. Se trata de uno de los diagnósticos más completos y objetivos de recolección y análisis de la información que existen actualmente.
Los factores que contempla nuestra evaluación son: Liderazgo, Organización y estructura, Trabajo en equipo, Comunicación, Adaptación al cambio e innovación, Iniciativa Enfoque estratégico, Orientación al cliente, Atonomía y empowerment, Manejo de conflictos, Sistema de reconocimiento, Oportunidades de desarrollo, Salud laboral, Presión y fatiga crónica, Efectividad de procesos RH, Identificación con la empresa, Ambiente de trabajo y compañeros, Satisfacción con el trabajo y autorrealización.
Cultura Organizacional. Diagnóstico e Intervenciones para el cambio
La Cultura Organizacional es el conjunto de creencias, valores, tradiciones, actitudes, hábitos, y formas de interacción compartidos dentro de una organización. La cultura dice a los empleados cómo efectuar las tareas y les permite distinguir, qué es importante y qué no lo es. Por ello tiene un valor estratégico fundamental. Sin una cultura que aprecie el valor de la calidad en el trabajo, todas las medidas que se implementen para mejorar la calidad serán inútiles.
Sin un cambio cultural, los cambios que pretendan mejorar el rendimiento de la organización serán son solo superficiales. Si los valores, creencias, expectativas y metas se mantienen iguales, incluso cuando la tecnología y los procedimientos sean modernizados o mejorados, las organizaciones regresan rápidamente al status quo, es decir, se regresa a hacer las cosas que se han hecho siempre.
Por lo tanto, si se pretende implementar mejoras sustanciales en la organización, aún sean tecnológicas, es esencial efectuar cambios en la cultura organizacional que los soporten.
Para que los cambios en la cultura organizacional sean profundos y conduzcan a un desarrollo integral de la organización, es importante introducir los nuevos valores a través de sistemas que los reproduzcan y soporten.
Nosotros te ayudamos a hacer el diagnóstico de la cultura de tu organización y a determinar los valores que quieres implementar para generar la cultura que necesitas para tu empresa.
Diagnóstico integral de la organización
El diagnóstico integral es un paso esencial para las intervenciones de desarrollo o cultura organizacional,implementación de nuevos métodos de manufactura, calidad o mejora continua, fusiones y cambios en la estrategia o en la estructura organizacional.
Un diagnóstico, para que sea lo más objetivo, válido y útil posible, requiere de un experto en comportamiento organizacional externo a la organización. Se trata de un observador independiente, libre de intereses personales en la empresa y sobre todo libre de la ceguera de taller que genera el ser parte de la organización.
El Diagnóstico Organizacional DenkIn © es único en México, ya que incluye instrumentos cuantitativos y cualitativos, que han sido desarrollado por nuestro equipo siguiendo las metodologías científicas de la psicología laboral, los estudios de comportamiento humano en el trabajo, la investigación-acción como metodología cualitativa de las ciencias sociales y los métodos estadísticos de la sociología y la ingeniería industrial. Los métodos de recolección de datos, análisis y presentación de resultados se hacen en base a las exigencias de las ciencias del comportamiento con lo que podrás confiar en nuestros estándares de objetividad y validez.
Se trata de uno de los diagnósticos más completos y objetivos de recolección y análisis de la información que existen actualmente. El diagnóstico es implementado por nuestro equipo de expertos dirigido por la Dra. Diana Jaramillo, quien acude personalmente a cada aplicación. En sí mismo, un diagnóstico, a cualquier nivel, es una forma de intervención y conlleva efectos secundarios que deben ser tomados en cuenta. Por ello requiere ser hecho por un experto que esté calificado para hacerlo.
Algunos de los procesos que analizamos están: Patrones, estilos y flujos de comunicación, toma de decisiones, asignación de recursos, recompensas, prácticas de RH, administración estratégica, ejercicio de la autoridad, aprendizaje continuo, renovación e innovación, estructura organizacional, funcionamiento interno de los equipos de trabajo, comunicación interdepartamental y nudos de conflicto, prácticas poco éticas, fomento de la innovación y tolerancia al error.
Evaluación para el cambio organizacional
A través de esta evaluación determinamos si existe el clima necesario en tu empresa para un cambio.
¿Están las personas conscientes de la necesidad y urgencia de cambiar? Sin el clima necesario para el cambio, las intervenciones tendrán una probabilidad muy alta de fracasar (según los últimos estudios esta probabilidad se estima en un 90%).
Intervenciones para el desarrollo organizacional
El Desarrollo Organizacional (DO) es un proceso de cambio planeado que involucra a toda la organización con el objetivo de incrementar el rendimiento y la salud de la misma, mediante la intervención deliberada en los procesos de interacción social, la cultura y la estructura de la organización; utilizando el conocimiento de las ciencias de la conducta humana.
El DO busca instrumentar un cambio individual y grupal, para que la organización pueda responder a las demandas del entorno interno y externo, de tal manera, que se alcance un equilibrio entre los resultados de la organización y los de las personas que contribuyen a su logro.
El método que utilizamos consiste en 7 etapas: 1. Entrevista con el cliente para conocer sus necesidades 2. Diagnóstico 3. Planificación de las intervenciones e integración del equipo para el cambio 4. Intervenciones 5. Evaluación de los efectos 6. Ajustes y 7. Establecimiento de las nuevas acciones.
Nuestro equipo de especialistas te ayuda a llevar a cabo las etapas en las que requieras apoyo:
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Organización de talleres para el cambio planificado
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Integración y desarrollo del equipo de trabajo
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Planificación de intervenciones para el cambio
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Entrenamiento y asesoría en las Intervenciones
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Evaluación del efecto de las intervenciones y ajustes